Wenn du einen Fehler bei deiner Lieferadresse gemacht hast oder deine Lieferung umleiten musst, besteht immer noch die Chance, dass wir sie für dich ändern können.
📌 Wichtig: Wir können keine Adressänderung garantieren, wenn deine Bestellung bereits bestätigt und für den Versand bearbeitet wurde.
In jedem Fall bitten wir dich, uns das Problem mitzuteilen:
1) Öffne unser Support-Kontaktformular.
2) Fülle das Formular mit deiner E-Mail-Adresse, deiner Anfrage, der Bestellnummer, der Boutique und der Beschreibung des Problems aus, einschließlich der neuen Lieferadresse. Die Art der Abfrage ist Bestellabfrage > Ich möchte meine Bestellung ändern.
3) Klicke auf "Abschicken".
Alles erledigt! Unser Support-Team wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen und dir antworten.
💡 Tipp: Wenn sich die Bestellung bereits im Vorversand oder im Transit befindet, besteht die Möglichkeit, dass du die Adresse online in den Benachrichtigungen des Kurierdienstes, bei UPS My Choice oder My DHL Parcel ändern kannst.
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