Wie kann ich Aktualisierungen für die Lieferung erhalten?

Unsere Kuriere können automatische Benachrichtigungen an deine registrierte E-Mail-Adresse senden, sobald das Paket versendet wurde, auf dem Weg ist, zur Abholung bereitsteht und zugestellt wurde:

Wenn du aber immer noch keine Benachrichtigung von einem Kurier erhalten hast, gibt es ein paar Dinge, die du versuchen kannst.

💡 Tipp: Wenn du keine Bestellbestätigung von Trouva erhalten hast, besuche stattdessen diesen Artikel.

1) Überprüfe deinen Spam-Ordner, um zu sehen, ob die Benachrichtigungen unserer Kuriere dort gelandet sind. Wenn du nichts finden kannst, kannst du mit den nächsten Empfehlungen weitermachen.

2) Überprüfe die Tracking-Informationen zu deiner Bestellung, indem du diese Schritte befolgst.

3) Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und der im obigen Schritt angegebenen Sendungsverfolgungsnummer bei UPS My Choice oder bei My DHL Parcel an.

Erledigt! Du solltest jetzt in der Datenbank unserer Kuriere registriert sein und die Benachrichtigungen über deine Sendung erhalten.

📌 Dein Tracking wurde seit 3-4 Tagen nicht mehr aktualisiert? Bitte kontaktiere unser Support-Team über das Kontaktformular.