¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

Si te has equivocado con la dirección de entrega, o necesitas redirigir la entrega, aún existe la posibilidad de que podamos modificarla por ti.

📌 Importante: No podemos garantizar una modificación de la dirección si tu pedido ya ha sido confirmado y procesado para su envío.

En cualquier caso, te rogamos que nos indiques el problema:

1) Abre nuestro formulario de contacto de asistencia.

2) Rellena el formulario con tu dirección de correo electrónico, consulta, número de pedido, boutique y descripción del problema, incluida la nueva dirección de entrega. El tipo de consulta es Consulta de pedido > Quiero modificar mi pedido.

3) Pulsa "Enviar".

¡Listo! Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto contigo lo antes posible para darte una respuesta.

💡 Consejo: Si el pedido ya está en pre-tránsito o tránsito, existe la posibilidad de que puedas modificar la dirección online desde las notificaciones de la empresa de mensajería, UPS My Choice o My DHL Parcel.