Que se passe-t-il si mon article est en rupture de stock ?

Nos boutiques indépendantes ont généralement différents canaux de vente, tels que le magasin, la boutique en ligne et Trouva, entre autres. Cela signifie qu' occasionnellement, les clients peuvent passer commande d'un article qui a été vendu ailleurs. Nous faisons de notre mieux pour mettre en place des stratégies afin d'éviter que cela ne se produise.

Si c'est le cas pour ta commande, notre équipe d'assistance te contactera dès qu'elle aura pris connaissance du problème. Tu verras également une clause de non-responsabilité sur la page d'évaluation de ta commande.

On te proposera 2 options :

• Une alternative pertinente choisie par notre partenaire boutique.
• Un remboursement pour l'article en rupture de stock

Si tu optes pour un remboursement, celui-ci sera effectué immédiatement, et peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables pour être reversé sur ton mode de paiement d'origine.