Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si tu as fait une erreur dans ton adresse de livraison, ou si tu as besoin de réorienter ta livraison, il y a encore une chance que nous puissions la modifier pour toi.

📌 Important : nous ne pouvons pas garantir une modification d'adresse si ta commande a déjà été confirmée et traitée pour l'envoi.

Dans tous les cas, nous te demandons de nous signaler le problème :

1) Ouvre notre formulaire de contact pour l'assistance.

2) Remplis le formulaire en indiquant ton adresse électronique, ta requête, ton numéro de commande, ta boutique et la description du problème, y compris la nouvelle adresse de livraison. Le type de requête est Requête de commande > Je veux modifier ma commande.

3) Clique sur "Soumettre".

Tout est fait ! Notre équipe d'assistance te contactera dès que possible pour te répondre.

💡 Conseil : si la commande est déjà en pré-transit ou en transit, il y a une chance que tu puisses modifier l'adresse en ligne à partir des notifications du service de messagerie, UPS My Choice ou My DHL Parcel.