Comment puis-je recevoir des mises à jour sur les livraisons ?

Nos coursiers peuvent envoyer des notifications automatiques à ton adresse e-mail enregistrée une fois que le colis est expédié, en cours d'acheminement, prêt à être collecté et livré :

Cependant, si tu n'as toujours pas reçu de notifications de courrier, il y a quelques choses que tu peux essayer.

💡 Conseil : si tu n'as pas reçu d'e-mail de confirmation de commande Trouva, consulte plutôt cet article.

1) Vérifie ton dossier de spam pour voir si les notifications de nos coursiers y ont atterri. Si tu ne trouves rien, tu peux passer aux recommandations suivantes.

2) Vérifie les informations de suivi de ta commande en suivant ces étapes.

3) Inscris-toi à UPS My Choice ou à My DHL Parcel avec ton adresse électronique et le numéro de suivi fourni à l'étape précédente.

C'est fait ! Tu devrais maintenant être enregistré dans la base de données de nos coursiers et recevoir les notifications concernant ton envoi.

📌 Ton suivi n'a pas été mis à jour depuis 3 à 4 jours ? Contacte notre équipe d'assistance en utilisant le formulaire de contact.