Cosa succede se manca un articolo nel mio ordine?

A volte le nostre piccole boutique indipendenti possono commettere delle sviste logistiche. Ciò potrebbe significare l'invio di un numero inferiore di articoli rispetto a quelli ordinati, o semplicemente di articoli diversi. Se nel tuo pacco mancano degli articoli, puoi chiederci di spedirli con un ordine arretrato o di rimborsarli. Se non siamo in grado di completare il tuo ordine, puoi richiedere un reso e un rimborso gratuiti.

📌 Importante: tieni presente che gli ordini di Trouva vengono spediti direttamente dalle nostre boutique e quindi gli articoli di boutique diverse arriveranno in pacchi diversi.

Tuttavia, se hai ricevuto il tuo pacco da una boutique e manca qualcosa, contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

Ti consigliamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine per informarci dell'articolo mancante, in modo da poter riservare lo stock per te.