Posso restituire gli articoli a livello internazionale?

Sì, accettiamo resi internazionali. Tuttavia, è fondamentale compilare correttamente i documenti di spedizione per evitare che ti vengano addebitate spese doganali e dazi.

Se la merce viene restituita da un paese extraeuropeo o tra il Regno Unito e l'Unione Europea, dovrai presentare una dichiarazione doganale. In questo caso, la merce DEVE essere contrassegnata come "merce resa" con valore commerciale pari a ZERO. Puoi anche includere il numero di tracking con cui il pacco è stato importato nel tuo paese, ovvero quello con cui abbiamo spedito il pacco.

In caso contrario, o in caso di mancata dichiarazione del valore della spedizione, potrebbero essere applicati dazi e/o tasse d'importazione alla merce restituita, che saranno detratti da eventuali rimborsi o addebitati al tuo metodo di pagamento.

💡 Suggerimento: per istruzioni dettagliate sulla restituzione, visita il sito Come restituire un articolo?