Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Verandering van plannen? Trouva geeft je de flexibiliteit om je bestelling te annuleren voordat deze door de boetiek wordt verzonden.

📌 Belangrijk: We kunnen geen annulering garanderen als je bestelling al is bevestigd en verwerkt voor verzending.

Volg deze stappen om een annulering aan te vragen:

1) Open ons contactformulier voor ondersteuning.

2) Vul het formulier in met je e-mailadres, vraag, bestelnummer, boetiek en beschrijving van het probleem. Het type query is Order query > Ik wil mijn order annuleren.

3) Klik op "Verzenden".

Helemaal klaar! Ons supportteam neemt zo snel mogelijk contact op met een antwoord.

Als je bestelling al verzonden is, kunnen we deze niet annuleren. Ga in dat geval naar onze handleiding Hoe retourneer ik een artikel?