Wat gebeurt er als mijn artikel niet op voorraad is?

Onze onafhankelijke boetieks hebben meestal verschillende verkoopkanalen, zoals in de winkel, online shop en Trouva. Dit betekent dat klanten af en toe een bestelling kunnen plaatsen voor een artikel dat elders is verkocht. We doen ons best om strategieën te implementeren om dit te voorkomen.

Als dit het geval is met je bestelling, neemt ons supportteam contact met je op zodra ze het probleem hebben ontdekt. Je ziet ook een disclaimer op de beoordelingspagina van je bestelling.

Je krijgt 2 opties aangeboden:

• Een relevant alternatief gekozen door onze boutique partner
• Een terugbetaling voor het artikel dat niet op voorraad is

Als je kiest voor een terugbetaling, wordt deze direct uitgevoerd en kan het 3-5 werkdagen duren voordat deze is teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

💡 Tip: Om een melding te krijgen wanneer het product weer beschikbaar is, kun je voorraadmeldingen activeren.