Kan ik artikelen internationaal retourneren?

Ja, we accepteren internationale retourzendingen. Het is echter cruciaal om je verzenddocumenten correct in te vullen om te voorkomen dat je wordt belast voor douane en invoerrechten.

Als je goederen terugstuurt van buiten Europa of tussen het VK en de EU, moet je een douaneverklaring overleggen. In dit geval MOETEN de goederen worden gemarkeerd als "Teruggestuurde goederen" met NUL commerciële waarde. Je kunt ook het trackingnummer vermelden waarmee het pakket in jouw land is geïmporteerd - het nummer waarmee we het pakket hebben verstuurd.

Als je dit niet doet, of als je geen waarde aangeeft op de zending, kunnen er invoerrechten en/of belastingen worden geheven op de geretourneerde goederen, die zullen worden afgetrokken van eventuele terugbetalingen of worden afgeboekt van je betaalmethode.

💡 Tip: Ga voor gedetailleerde instructies voor het retourneren naar Hoe retourneer ik een artikel?