Hoe kan ik updates over leveringen ontvangen?

Onze koeriers kunnen automatische meldingen naar je geregistreerde e-mailadres sturen zodra het pakket is verzonden, onderweg is, klaar is om opgehaald te worden en is bezorgd:

Als je echter nog steeds geen koeriersmeldingen hebt ontvangen, zijn er een paar dingen die je kunt proberen.

💡 Tip: als je geen orderbevestiging van Trouva hebt ontvangen, ga dan naar dit artikel.

1) Controleer je spammap om te zien of de meldingen van onze koeriers daar terecht zijn gekomen. Als je niets kunt vinden, kun je doorgaan met de volgende aanbevelingen.

2) Controleer de trackinginformatie van je bestelling aan de hand van deze stappen.

3) Meld je aan bij UPS My Choice of bij My DHL Parcel met je e-mailadres en het trackingnummer dat je in de bovenstaande stap hebt opgegeven.

Klaar! Je zou nu geregistreerd moeten zijn in de database van onze koeriers en de meldingen over je zending moeten ontvangen.

📌 Je tracking is al 3-4 dagen niet bijgewerkt? Neem contact op met ons Support team via het contactformulier.